Bienvenido a proyecty.com (en adelante, la «Plataforma»). El presente documento constituye el acuerdo legal entre usted (el «Usuario») o usuarios (gestor y participes)  y PROYECTY. Al acceder, navegar o utilizar los servicios de nuestra Plataforma web o APP, usted acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar el sitio.

A. DEFINICIONES OPERATIVAS

• Proyecty: Se refiere a la estructura empresarial que opera el dominio proyecty.com.
• Aportes: Contribuciones de capital efectuadas por los Usuarios partícipes o Inversionistas bajo el modelo de Cuentas en Participación.
• Contrato de Cuentas en Participación: Instrumento jurídico vinculante, regido por el Código de Comercio Colombiano, que formaliza la relación entre el Gestor y el /los Partícipe(s)  para un proyecto específico.
• Servicio: Intermediación tecnológica y administrativa entre personas naturales y jurídicas para la ejecución de proyectos de inversión.
• Usuario Inversionista: Persona natural o jurídica que aporta capital.
• Gestor: persona jurídica que aporta el know how, demostrando experiencia en el sector hipotecario e inmobiliario, estructurará los proyectos acordados con el cliente y establecerá garantías para mitigar el riesgo de impago de las obligaciones del cliente
• Usuario Solicitante: Persona natural o jurídica que requiere financiamiento o gestión para un proyecto específico y entrega garantía real mediante escritura pública de su inmueble 
• Inmueble: propiedad, terreno, edificio, casa o construcción que no puede trasladarse de un lugar a otro, al estar anclado de forma permanente al suelo. Estos bienes se caracterizan por su posición fija, constituyendo patrimonio inmovilizado y registrándose legalmente
• Escritura Pública: instrumento legal autorizado por un notario que da fe de actos jurídicos, contratos (venta de inmuebles, hipotecas, pactos retroventa) y la capacidad de las partes involucradas, incorporándose al protocolo notarial. Ofrece seguridad jurídica y permite la inscripción en registros públicos para proteger la propiedad y las inversiones realizadas

B. GENERALIDADES DEL SERVICIO

1. Naturaleza Tecnológica: Proyecty es una Fintech que utiliza tecnología de vanguardia incluida inteligencia artificial  para automatizar procesos, lo que permite la disminución drástica de costos operativos y, por ende, el aumento de las rentabilidades para los inversionistas.
2. Modelo de Intermediación: La Compañía actúa como intermediario entre los Usuarios, siendo obligatoria la firma de un Contrato de Cuentas en Participación para cada operación, el cual no constituye una relación societaria masiva sino un negocio jurídico privado y específico, entre gestor y participes

C. RÉGIMEN CONTRACTUAL Y ESPECIFICACIONES

Cada operación de inversión bajo el modelo de Proyecty deberá individualizarse mediante un contrato que detalle obligatoriamente:

• Objeto: Destino específico del capital.
• Identificación del Inmueble: Dirección, Número de Matrícula Inmobiliaria y Código Catastral.
• Nombre del usuario Solicitante: deudor que solicita la financiación 
• Garantías: Identificación de la Escritura Pública que respalda la inversión.
• Condiciones Financieras: Monto de aportes, tasa de retorno proyectada, nombre del deudor y plazo de vigencia.

D. DECLARACIÓN DE LEGALIDAD (LEY 1357 DE 2009)

Las partes declaran expresamente que la ejecución de estos términos no constituye captación ilegal de dineros ni ninguna conducta tipificada en la Ley 1357 de 2009 o el Artículo 316 del Código Penal Colombiano.

Nota de Transparencia: Cada contrato es claro, específico y vinculado a un activo real con un solo beneficiario. Una vez finalizado el negocio, se realizará la repartición proporcional de utilidades o pérdidas. Cualquier nueva actividad comercial requerirá la suscripción de un nuevo instrumento jurídico.

E. POLÍTICA DE PREVENCIÓN Y CONTROL DEL RIESGO DE LA/FT/ FPADM (SARLAFT)

PROYECTY ratifica su compromiso inquebrantable con la legalidad y la transparencia. Por ello, implementa un Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y Financiación de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (SARLAFT), bajo una política de Tolerancia Cero.

1. Identificación y Conocimiento del Cliente (KYC)

Antes de la formalización de cualquier Contrato de Cuentas en Participación, Proyecty ejecutará un proceso de debida diligencia que incluye:

• Verificación de Identidad: Validación de documentos de identidad y existencia legal (para personas jurídicas).
• Origen de Fondos: El Usuario debe declarar bajo la gravedad de juramento que los recursos aportados provienen de actividades lícitas y que no guardan relación con conductas tipificadas en el Código Penal Colombiano.

2. Monitoreo en Listas Restrictivas y Vinculaciones Prohibidas

Proyecty no establece, mantiene ni tolera vínculos contractuales, comerciales o de cualquier índole con personas naturales o jurídicas que se encuentren relacionadas en:

• Listas Internacionales: Listas del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas (ONU), lista OFAC (Office of Foreign Assets Control – «Lista Clinton»), listas de la Unión Europea y demás bases de datos de organismos internacionales.
• Listas Nacionales: Boletines de la Policía Nacional, Contraloría, Procuraduría y Fiscalía General de la Nación.
• Inhabilidad por Antecedentes: Personas con procesos penales vigentes o sentencias condenatorias relacionadas con delitos contra el patrimonio económico, la fe pública, administración pública, o delitos fuente de lavado de activos.

3. Declaración de Ausencia de Conflictos y Reportes Negativos

El uso de la plataforma implica la declaración automática del Usuario de que:

1. No es una Persona Expuesta Políticamente (PEP) sin haberlo declarado previamente.
2. No se encuentra incluido en ninguna de las listas mencionadas en el numeral anterior.
3. Sus bienes y activos no son producto de actividades de narcotráfico, terrorismo, secuestro, extorsión o lavado de activos.

4. Facultad de Terminación Unilateral y Bloqueo

En caso de que un Usuario, con posterioridad a su vinculación, resulte incluido en alguna de las listas restrictivas o se le inicie un proceso penal formal por los delitos aquí señalados, Proyecty ejercerá su derecho de terminación inmediata y unilateral del acuerdo o contrato de cuentas en participación, sin que esto genere lugar a indemnizaciones, multas o penalidades a cargo de la Compañía.

En tales eventos, Proyecty procederá conforme a la ley, pudiendo retener los recursos hasta que una autoridad competente defina su situación jurídica y realizando los reportes pertinentes ante la Unidad de Información y Análisis Financiero (UIAF).

5. Cooperación con las Autoridades

Proyecty actuará con total transparencia ante los requerimientos de la Fiscalía General de la Nación, la Superintendencia Financiera o cualquier organismo de control, suministrando la información necesaria para combatir el crimen organizado y la financiación de actividades ilícitas.

F. TERMINACIÓN ANTICIPADA Y LIQUIDEZ

El inversionista podrá solicitar la terminación del contrato con la debida notificación enmarcada en el contrato de cuentas en participación.

1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al utilizar proyecty.com, usted autoriza la recolección y tratamiento de sus datos conforme a la Ley 1581 de 2012. Sus datos serán utilizados para la validación de identidad, gestión de contratos y comunicaciones relacionadas con su inversión. (para ampliación vea anexo tratamiento de datos)

H. CANALES DE ATENCIÓN Y NOTIFICACIONES

Para cualquier solicitud, queja, reclamo (PQR) o ejercicio de derechos, los canales oficiales son:

• Correos Electrónicos: hipotecas@proyecty.com e inversion@proyecty.com
• Línea de Atención / WhatsApp: 3014052524
• Dirección Física: Cl. 14a #2e-100 Ofi 201, Los Caobos, Cúcuta, Norte de Santander.

I. PROCEDIMIENTO DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS (PQRS)

PROYECTY cuenta con un sistema integral de atención al usuario diseñado para resolver de manera ágil y eficiente cualquier inquietud derivada de la relación comercial o el uso de la plataforma tecnológica.

1. Trámite Interno ante Proyecty

Todo usuario tiene derecho a presentar sus Peticiones, Quejas, Reclamos o Sugerencias (PQRS) de forma gratuita. Para garantizar la trazabilidad y una respuesta oportuna, Proyecty dispone de los canales de atención especificados anteriormente 

2. Términos de Respuesta

Una vez recibida la comunicación, Proyecty asignará un número de radicado para su seguimiento. La Compañía dará respuesta de fondo en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud, conforme a lo establecido en la Ley 1755 de 2015.

3. Protección al Consumidor y Recurso ante la Autoridad

En el evento de que el usuario no se encuentre conforme con la respuesta emitida por Proyecty, o si la misma no es atendida en los términos legales, podrá acudir ante la autoridad de supervisión correspondiente en concordancia con la Ley 1480 de 2011 (estatuto del consumidor). Como consumidor financiero y de servicios tecnológicos, el usuario podrá elevar su reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), a través de la Red Nacional de Protección al Consumidor o su portal web oficial (www.sic.gov.co), invocando los derechos que le otorga el Estatuto del Consumidor.